La presente Informativa descrive come Vetincloud raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del Servizio, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Vetincloud IKE Agias Sofias 75, 17123, Nea Smyrni, Attiki, Greece VAT EL803071701 Email: info@vetincloud.com
Nell'ambito della fornitura del Servizio, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Nota importante: Vetincloud è un software gestionale veterinario. I dati sanitari trattati si riferiscono esclusivamente agli animali e non costituiscono dati sanitari umani ai sensi del GDPR. Il Servizio non è destinato né idoneo alla gestione di dati sanitari relativi a persone fisiche.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura del Servizio SaaS | Esecuzione del contratto |
| Gestione account e autenticazione | Esecuzione del contratto |
| Assistenza tecnica e supporto | Legittimo interesse |
| Invio comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse |
| Miglioramento del Servizio | Legittimo interesse |
| Funzionalità di intelligenza artificiale (opzionali) | Esecuzione del contratto |
Per le finalità basate sul legittimo interesse, l'interesse perseguito è il miglioramento dell'affidabilità, della sicurezza e delle prestazioni del Servizio, senza incidere sui diritti e le libertà degli utenti.
Per l'erogazione del Servizio, i dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari che agiscono come responsabili del trattamento:
| Fornitore | Finalità | Localizzazione |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting principale e database | Germania (UE) |
| Amazon Web Services (AWS) | Invio email massive | UE/SEE |
| Lettermint V.O.F. | Email transazionali | Paesi Bassi (UE) |
| ONLINECITY.IO ApS | Invio SMS | Danimarca (UE) |
| Meta Platforms Inc. (WhatsApp) | Assistenza e chatbot | USA (SCC) |
| Migadu SARL | Gestione email di supporto | Svizzera |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Monitoraggio errori | USA (SCC) |
| Anthropic PBC | Intelligenza artificiale (opzionale) | USA (SCC) |
| Deepgram Inc. | Trascrizione vocale (opzionale) | USA (SCC) |
| IDEXX Laboratories Inc. | Analisi di laboratorio | UE/globale |
| Zoetis Inc. | Analisi di laboratorio | UE/globale |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Gestione pagamenti | UE/globale |
I servizi di intelligenza artificiale (Anthropic, Deepgram) sono utilizzati esclusivamente per funzionalità opzionali attivate dall'utente. Per maggiori dettagli, consultare la AI Policy.
Alcuni fornitori trattano dati in paesi al di fuori dell'UE/SEE:
I trasferimenti sono limitati ai dati strettamente necessari per la fornitura del servizio.
L'utente può richiedere la cancellazione anticipata dei propri dati in qualsiasi momento.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati:
In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di:
Per esercitare i propri diritti, contattare: info@vetincloud.com
L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali del proprio paese di residenza.
Applicazione (app e web app): utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del Servizio, essenziali per:
Sito web (vetincloud.com): il sito informativo può utilizzare cookie tecnici e strumenti di analisi aggregata (analytics server-side) per monitorare le prestazioni del sito.
Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie su nessuna delle nostre piattaforme.
La presente Informativa integra e non sostituisce:
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite comunicazione appropriata.