La presente Informativa descrive come Vetincloud raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del Servizio, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Vetincloud IKE Agias Sofias 75, Nea Smyrni, Greece VAT EL803071701 Email: info@vetincloud.com
Nell'ambito della fornitura del Servizio, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Nota importante: Vetincloud è un software gestionale veterinario. I dati sanitari trattati si riferiscono esclusivamente agli animali e non costituiscono dati sanitari umani ai sensi del GDPR. Il Servizio non è destinato né idoneo alla gestione di dati sanitari relativi a persone fisiche.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornitura del Servizio SaaS | Esecuzione del contratto |
| Gestione account e autenticazione | Esecuzione del contratto |
| Assistenza tecnica e supporto | Legittimo interesse |
| Invio comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse |
| Miglioramento del Servizio | Legittimo interesse |
| Funzionalità di intelligenza artificiale (opzionali) | Esecuzione del contratto |
Per le finalità basate sul legittimo interesse, l'interesse perseguito è il miglioramento dell'affidabilità, della sicurezza e delle prestazioni del Servizio, senza incidere sui diritti e le libertà degli utenti.
Per l'erogazione del Servizio, i dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari che agiscono come responsabili del trattamento:
Fornitori essenziali
| Fornitore | Finalità | Localizzazione |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting principale e database | Germania (UE) |
| Lettermint V.O.F. | Email transazionali | Paesi Bassi (UE) |
| Migadu SARL | Gestione email di supporto | Svizzera |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Gestione pagamenti | UE/globale |
Fornitori per funzionalità opzionali
I seguenti fornitori vengono utilizzati solo se l'utente attiva le relative funzionalità.
| Fornitore | Finalità | Localizzazione |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Invio email e SMS massivi | UE/SEE |
| ONLINECITY.IO ApS | Invio SMS | Danimarca (UE) |
| Meta Platforms Inc. (WhatsApp) | Assistenza e chatbot | USA (SCC) |
| Anthropic PBC | Intelligenza artificiale | USA (SCC) |
| Deepgram Inc. | Trascrizione vocale | USA (SCC) |
| IDEXX Laboratories Inc. | Integrazione analisi di laboratorio | UE/globale |
| Zoetis Inc. | Integrazione analisi di laboratorio | UE/globale |
| Google LLC | Sincronizzazione contatti e calendario | USA (SCC) |
| Dropbox Inc. | Sincronizzazione file | USA (SCC) |
Per maggiori dettagli sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale, consultare la AI Policy.
Alcuni fornitori trattano dati in paesi al di fuori dell'UE/SEE:
I trasferimenti sono limitati ai dati strettamente necessari per la fornitura del servizio.
L'utente può richiedere la cancellazione anticipata dei propri dati in qualsiasi momento.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati:
In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di:
Per esercitare i propri diritti, contattare: info@vetincloud.com
L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali del proprio paese di residenza.
Applicazione (app e web app): utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del Servizio, essenziali per:
Sito web (vetincloud.com): il sito informativo può utilizzare cookie tecnici e strumenti di analisi aggregata (analytics server-side) per monitorare le prestazioni del sito.
Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie su nessuna delle nostre piattaforme.
La presente Informativa integra e non sostituisce:
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite comunicazione appropriata.